Problem und Lösung: Kein WhatsApp-Benachrichtigungston
Problem und Lösung: Kein WhatsApp-Benachrichtigungston
Kein WhatsApp-Benachrichtigungston
Das Problem, dass der WhatsApp-Benachrichtigungston nicht funktioniert, tritt häufig bei Nutzern auf. Wir werden die Lösungsmethoden für dieses Problem sowohl für iPhone- als auch für Android-Geräte wie Samsung, Xiaomi und Huawei erläutern.
Hauptsächlich gibt es drei Gründe, warum der WhatsApp-Benachrichtigungston nicht funktioniert. Der erste Grund ist, dass der Benachrichtigungston oder der Gruppenton in WhatsApp deaktiviert ist. Der zweite Grund ist, dass der Energiesparmodus des Telefons Hintergrundanwendungen einschränkt. Der dritte Grund ist, dass der „Nicht stören“-Modus des Telefons aktiviert ist. Neben diesen Hauptursachen werden wir auch zusätzliche Lösungsmethoden vorstellen.
Falls das Problem nicht der Benachrichtigungston, sondern das Ausbleiben von WhatsApp-Benachrichtigungen ist, können Sie unseren Artikel „WhatsApp-Benachrichtigungen kommen nicht an“ lesen.
Kein WhatsApp-Benachrichtigungston (iPhone) Überprüfen Sie zunächst, ob der Benachrichtigungston in WhatsApp aktiviert ist. Gehen Sie auf dem iPhone zu WhatsApp > Einstellungen > Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass unter „Nachrichtenbenachrichtigungen“ und „Gruppenbenachrichtigungen“ ein Ton ausgewählt ist. Wenn „Kein“ ausgewählt ist, ist dies der Grund, warum kein Benachrichtigungston zu hören ist.
Kein WhatsApp-Benachrichtigungston (Android) Android-Nutzer, z.B. von Samsung, Xiaomi, Huawei und Oppo, sollten zu WhatsApp > … (drei Punkte) > Einstellungen > Benachrichtigungen gehen und sicherstellen, dass „Chat-Töne“ aktiviert sind.
„Nicht stören“-Modus deaktivieren Der „Nicht stören“-Modus auf Android- und iPhone-Geräten deaktiviert alle Anruf- und Benachrichtigungstöne. Wenn dieser Modus aktiviert ist, schalten Sie ihn aus, um wieder Benachrichtigungstöne zu hören.
Energiesparmodus deaktivieren Wenn der WhatsApp-Benachrichtigungston trotz der oben genannten Schritte nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon im Energiesparmodus ist. Falls ja, schließen Sie das Telefon ans Ladegerät an und lassen Sie es vollständig aufladen, damit es den Energiesparmodus verlässt. iPhone-Nutzer können unseren Artikel „iPhone Energiesparmodus aktivieren und deaktivieren“ lesen. Android-Nutzer können den Energiesparmodus über Einstellungen > Akku deaktivieren.
Hintergrunddaten-Einschränkung aufheben Ein weiterer Grund für das Ausbleiben von WhatsApp-Benachrichtigungstönen könnte die Einschränkung der Hintergrunddaten sein. Gehen Sie auf Android zu Einstellungen > Apps > WhatsApp > Mobile Daten und aktivieren Sie „Hintergrunddaten zulassen“.
Hintergrundaktualisierung Auf dem iPhone gehen Sie zu Einstellungen > WhatsApp und stellen Sie sicher, dass „Hintergrundaktualisierung“ und „Mobile Daten“ aktiviert sind.
App-Einstellungen zurücksetzen Eine weitere Lösung für das Problem des fehlenden WhatsApp-Benachrichtigungstons ist das Zurücksetzen der App-Einstellungen. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > … (drei Punkte) > App-Einstellungen zurücksetzen.
Bonus-Lösung Falls die oben genannten Methoden nicht funktionieren, schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein. Ein Neustart des Telefons kann viele Probleme lösen. Falls Sie eine App wie CleanMaster verwenden, um Ihr Gerät zu optimieren oder unnötige Dateien zu entfernen, könnten solche Apps Einschränkungen für WhatsApp verursachen. Entfernen Sie solche Apps, falls sie auf Ihrem Gerät installiert sind.